Verband

Wir begleiten auf dem Weg zum Mitglied.

Die komfortable und effiziente Verwaltung der Mitgliedschafts-, Weiterbildungs- und Abonnentendaten bildet für Verbände und Organisationen das administrative Rückgrat – das kann jedoch auch ganz schön komplex sein. Drängt sich zudem der Bedarf nach gezieltem Marketing sowie die Mitgliedergewinnung hinzu, dienen bewährte Softwarelösungen mit Branchenfokus.

Die Digitalisierung dieser Verbandsprozesse unter Einbezug der Mitglieder und weiterer «Stakeholder» sowie der Ausblick mit Social Media-Konzepten sind ganz aktuell.

Funktionsmerkmale.

Effiziente Mitgliedschafts- und Abonnentenverwaltung

Verwalten Sie Ihre Mitgliedschaften, Gremien, Gruppen und Abonnemente direkt, zentral und komfortabel. Die Performa-Lösung mit Microsoft Dynamics 365 CRM erlaubt es Ihnen, Buchungen zu einer oder mehreren Mitgliedschaften mit individuellen Informationen wie Ein-/Austrittsdaten mit Gründen, Laufzeiten, Jahresbeiträgen und Pro-rata-Beträgen sowie von Fall zu Fall abweichender Rechnungsadresse vorzunehmen. Automatisierte Prozesssteuerungen mittels Workflow-Funktionen unterstützen Sie dabei effizient in Ihrem Tagesgeschäft. Die Lösung lässt sich mit unserem Kurs- und Event-Modul erweitern, welches Sie in der optimalen Administration Ihrer Kurse und Anlässe unterstützt. Und natürlich können Sie sie in Drittlösungen integrieren (z.B. Portale und Internet-Anbindung).

Zielgruppengerechtes Marketing

Microsoft Dynamics 365 CRM, unterstützt vom Performa-Modul «Verbands-Management», ermöglicht Ihnen die zentrale Verwaltung und Nutzung der vielfältigen Beziehungen zwischen Ihren Interessenten, Mitgliedern, Abonnenten, Gruppen- und Gremienmitgliedern, Fachgruppen-Teilnehmenden sowie Partnern Ihrer Institution und bietet eine optimale Unterstützung für das aktive Verbandsmarketing sowie Ihre laufenden Abonnemente. Zudem können Sie mit dieser Lösung Ihre Verbandskommunikation auf langfristige Wirkung auslegen, d.h. neue Mitglieder gewinnen und bestehende binden, Ihre Interessen gegenüber Politik, Öffentlichkeit und Verhandlungspartnern zielgerichteter vertreten sowie die Effizienz innerhalb Ihrer Verbandsstruktur steigern. Alles, damit Sie Ihre avisierten Ziele erreichen.

Verrechnung und Anbindung an ERP-Systeme

Alle für die Fakturierung relevanten Daten können Sie mit dieser Performa-Lösung auf einen Klick generieren und bearbeiten. Die höchst parametrisierbaren Verrechnungsregeln berechnen die Leistungen je nach Ihren definierten Eckwerten (z.B. Lohnsummen, Anzahl Mitarbeitende etc.). Die Fakturadaten lassen sich z.B. online via Webservices direkt an ABACUS oder andere ERP-Systeme übertragen, damit der Rechnungsdruck sowie das Inkasso erledigt werden kann. Im PerformXRM sehen Sie jederzeit den Fakturierungs- und Zahlungs-Status jeder Rechnung.

Auswertungen und Workflows

In Microsoft Dynamics 365 CRM – und damit auch in jeder anderen Performa-Lösung – stehen Ihnen umfassende Auswertungen und Reportings zur Verfügung. Alle Daten lassen sich sehr einfach für spezifische Auswertungen wie Mitgliederstatistiken oder -entwicklung zusammenstellen und können auf einen Klick in Microsoft Excel exportiert oder in BI-Tools integriert werden. Standardabläufe lassen sich zudem im System als Workflows definieren und unterstützen Sie so optimal bei Ihren täglichen Arbeiten.

Digitalisierung

Durch die Online-Integration kann PerformXRM mit unterschiedlichsten weiteren Applikationen kombiniert werden. So kann z.B. in Mitgliederportalen die Kommunikation und Abwicklung von Prozessen effizient bearbeitet (z.B. Erfassung von jährlichen Umfragen oder Deklarationen) und weiterverarbeitet werden. Auch die Publikation von Angeboten (z.B. Seminare und Kurse) über die Anmeldung und Bezahlung bis zur Zustellung von Bestätigungen etc. erfolgt immer öfters direkt über integrierte Web-Portale.

Wer diese Integration zu Beginn noch nicht wünscht, kann diese später problemlös ergänzen.

Performa als Lösungsmacher
Mit neuen Fragen und bewährten Methoden 

Jedes Projekt startet bei Performa mit Zuhören – und oft mit «unangenehmen» Fragen. Denn zuerst wollen wir Ihre Bedürfnisse und die Zielsetzung verstehen. In einem ersten unverbindlichen Präsentationstreffen schaffen wir die Basis, um gemeinsam zu erkennen, ob eine Kooperation zielführend ist. Wenn ja, dann realisieren wir mit Ihnen Ihre neue Lösung nach der bewährten Projektmanagementmethode

Forming – Storming – Norming – Performing

für den Schritt in die erfolgreiche digitale administrative Gegenwart. Ob Extended Relationship Management mit Microsoft Dynamics 365 CRM und PerformX, ob Integration in ABACUS: Unser motiviertes, kompetentes und erfahrenes Team aus Luzern steht für Ihr Projekt zur Verfügung.

Kontakt

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